গোপনীয়তা নীতি

আপনার প্রদত্ত তথ্য

2222 login-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• লগইনের সময় আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য

এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কত সময় ব্যয় হয়েছে
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

এই প্রযুক্তিগত তথ্য প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয়ে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকির মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখি, যা প্রতিবার লগইন করার ঝামেলা কমায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং গ্রাহক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিমাণে তথ্য পেতে পারে — কেবল তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার জন্য। তারা আমাদের সঙ্গে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য (গেম আইডি, বাজির পরিমাণ) প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য শুধু খেলার ফলাফল নির্ধারণ ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব এবং যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আগাম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হবে এবং সেটি আপনাকে জানানো হবে।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS আর পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তা কার্যকর করা হবে।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও লেনদেন তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য প্রদান করা হবে।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি সরবরাহকারী ও গেম প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর সুরক্ষিত চুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং প্রাপক পক্ষ তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত মান বজায় রাখে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য প্রেরণে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের পরিচিতি পেজ দেখুন। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।